11月30日上午，北塔区三塘冲村邓家院子村民罗某来到北塔区市场监督管理局，为该局送上一面锦旗以表感谢。罗某说，“感谢北塔区市场监督管理局帮我把净水器突发事件妥善解决。”
据罗某介绍，2019年5月购买了某品牌净水器，今年6月28日净水器突然发生破损，导致双腿受伤，被送往邵阳市某医院治疗。同时，其女婿拨打了12315消费投诉热线。
接到投诉后，该局高度重视，立即组织执法人员前往当事人事发地进行调查，并快速组织双方进行调解。经执法人员多方调查走访，针对双方实际情况多次开展调解，双方最终达成和解，消费者表示满意。
责编：杨栩荣
来源：北塔区融媒体中心
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